Retours & Garantie – LUCYBREAKERS

Avec Lucybreakers, votre satisfaction est notre priorité. Profitez de votre achat de pochettes de nicotine en toute sérénité : si votre commande ne correspond pas à vos attentes, notre politique de retour et garantie vous offre une solution claire et rapide.

Politique de Retour

  • Fenêtre de retour de 30 jours – Vous pouvez renvoyer votre produit commandé sous 30 jours après réception.
  • État du produit – Les pochettes doivent être non utilisées, conservées dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et étiquettes intactes.
  • Démarche – Pour initier un retour, contactez notre service client via l’adresse support@lucybreakers.com ou par téléphone au +33143901740, en précisant votre numéro de commande.
  • Remboursement – Une fois le produit inspecté et validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Garantie Produit

Nous garantissons la qualité de nos pochettes de nicotine avec une garantie limitée d’une durée de , selon le type de produit.

Cette garantie couvre :

  • Les défauts de fabrication liés aux matériaux ou à l’assemblage
  • La solidité des coutures, de l’impression et du tissu

La garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale (fading, petites peluches, etc.)
  • Les dommages causés par une utilisation incorrecte, des accidents ou des modifications
  • Un entretien inapproprié ou des ajustements non autorisés

Comment faire une réclamation ?

Envoyez-nous votre preuve d’achat, des photos du produit concerné et une description détaillée du problème via support@lucybreakers.com.

Les solutions proposées incluent :

  • Le remplacement de votre pochette de nicotine
  • Une réparation ou des conseils pour les défauts mineurs
  • Un accompagnement avec un prestataire local agréé, si nécessaire

Besoin d’aide ?

Notre équipe d’assistance est disponible à tout moment pour vous accompagner. Pour toute question relative aux retours, échanges ou réclamations de garantie concernant vos pochettes de nicotine, rendez-vous sur notre page dès maintenant. Nous sommes là pour vous aider, dès le 2026-05-21.